Yasal Sözleşmeler ve Politikalar

Madde 1. VERİ SORUMLUSU

1.1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu, “Yakuplu Mah. Haramidere Cad. Işıldak Kültür Sarayı No:34J/7 Beylikdüzü/İstanbul” adresinde mukim MASATECH TEKNOLOJİ YAZILIM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir (“Otowobil”). Bu metin, otowobil.com.tr ve mobil uygulamalar üzerinden oluşturulan teklif ve randevu talepleri için hazırlanmıştır.

1.2. İletişim bilgilerinizi alan firma (Hizmet Veren), bu bilgileri sizinle talebiniz hakkında iletişim kurmak ve hizmeti sunmak için kendi adına işler ve bu işlemler bakımından ayrıca veri sorumlusudur.

Madde 2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Veri kategorisi

Örnekler

Kimlik

Ad, soyad

İletişim

Telefon numarası, e-posta adresi (isteğe bağlı), hizmet adresi veya bölge bilgisi

Talep bilgileri

Hizmet kategorisi, form sorularına verdiğiniz yanıtlar, açıklamalar, yüklediğiniz fotoğraflar; randevu tarihi ve saati; araç hizmetlerinde marka, model ve plaka

Müşteri işlem

Talep geçmişi, talebinizi açan firmalar, teklif ve randevu durumları, bıraktığınız yorum ve puanlar

Hesap

Talep sırasında otomatik oluşturulan kullanıcı hesabı ve giriş bilgileri

İşlem güvenliği

IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, talebin gönderildiği sayfa, işlem tarih ve saati

2.1. Formlarda özel nitelikli kişisel veri (sağlık, inanç vb.) istenmez; açıklama alanlarına bu tür veriler yazmamanızı rica ederiz.

Madde 3. İŞLEME AMAÇLARI

• a) Talebinizi, hizmet kategorisi ve bölgenize uygun firmalara iletmek ve firmaların size teklif sunmasını sağlamak,
• b) Talebinizi açan firmalarla iletişim bilgilerinizi paylaşarak sizinle iletişime geçmelerini sağlamak,
• c) Randevu talebinizi seçtiğiniz firmaya iletmek ve randevu durumunu size bildirmek,
• d) Kullanıcı hesabınızı oluşturmak, giriş bilgilerinizi SMS ile göndermek ve taleplerinizi takip etmenizi sağlamak,
• e) Sahte, mükerrer veya kötüye kullanım amaçlı talepleri tespit etmek ve Platform güvenliğini sağlamak,
• f) Şikâyet ve talepleri yanıtlamak, hizmet kalitesini ölçmek ve anonim istatistikler üretmek,
• g) Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanmak.

Madde 4. HUKUKİ SEBEPLER

4.1. Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu sebeplere dayanılarak işlenir:

• (c) Talebinizin firmalara iletilmesi, teklif ve randevu süreçlerinin yürütülmesi ve hesabınızın oluşturulması için bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• (ç) İnternet ortamındaki trafik kayıtlarının saklanması gibi hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• (f) Platform güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet kalitesinin ölçülmesi için Otowobil’in meşru menfaati.

4.2. Kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca ayrıca vereceğiniz onaya dayanır; bu onayı vermemeniz talebinizin işlenmesini etkilemez.

Madde 5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

5.1. Kişisel verileriniz KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak şu alıcılara aktarılabilir:

• a) Talep içeriği (iletişim bilgileriniz hariç): seçtiğiniz kategori ve bölgede hizmet veren firmalar,
• b) Ad, soyad, telefon ve talep bilgileri: talebinizi açan ve sayısı Platform tarafından sınırlandırılan firmalar; randevu taleplerinde yalnızca seçtiğiniz firma,
• c) SMS, e-posta, anlık bildirim, sunucu barındırma ve yazılım hizmeti aldığımız tedarikçiler (yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde),
• d) Talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.

5.2. Kullandığımız bazı teknik hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen güvencelere uygun olarak yapılır.

5.3. Firmalar, iletişim bilgilerinizi yalnızca talebinizle ilgili iletişim için kullanabilir; reklam veya başka amaçlarla kullanılmasına ilişkin şikâyetlerinizi info@otowobil.com.tr adresine iletebilirsiniz.

Madde 6. TOPLAMA YÖNTEMİ

6.1. Kişisel verileriniz; otowobil.com.tr, mobil uygulamalar ile firma sayfalarındaki teklif ve randevu formları aracılığıyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

Madde 7. SAKLAMA SÜRESİ

7.1. Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama ile zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7.2. Hesabınızı Hesap Silme sayfasından kapatabilirsiniz. Daha önce iletişim bilgilerinizi almış firmalardaki kayıtlar, o firmaların kendi veri sorumluluğundadır.

Madde 8. HAKLARINIZ

8.1. KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Otowobil’e başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• ç) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• d) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• e) KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• g) Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• ğ) Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Madde 9. BAŞVURU YOLU

9.1. Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yazılı şekilde yukarıdaki adrese iletebilir veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@otowobil.com.tr adresine gönderebilirsiniz.

9.2. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9.3. Platform genelindeki veri işleme faaliyetleri için KVKK Aydınlatma Metni’ni ve Gizlilik Politikası’nı, kullanım koşulları için Hizmet Alan Kullanıcı Sözleşmesi’ni inceleyebilirsiniz.